Часы работы

Главный музейный комплекс, дворец Меншикова, Главный штаб, Музей Императорского фарфорового завода
вторник - суббота
10.30 - 18.00
воскресенье
10.30 - 17.00
выходной день - понедельник
кассы закрываются за час до закрытия музея

Зимний дворец Петра I
вторник - суббота
10.30 - 17.00
воскресенье
10.30 - 16.00
выходной день - понедельник
кассы закрываются за час до закрытия музея

Реставрационно-хранительский центр "Старая деревня"
среда - воскресенье
11.00, 13.00, 13.30, 15.30
Предварительный заказ экскурсий по тел. 344-92-26
Касса музея - тел. 344-92-71

Праздничные дни
в праздничные и предпраздничные дни (за исключением понедельников и 1 января) музей открыт с 10.30 до 17.00

Правила для посетителей
Верхнюю одежду следует сдать в гардероб.
В музей нельзя проносить крупногабаритные вещи: сумки, портфели, рюкзаки, зонты, жидкости в любой таре, включая напитки. Просьба сдать вышеуказанные предметы в гардероб музея.
Разрешается употреблять еду и напитки только на территории кафе.
В музее запрещается курение.
Просьба не разговаривать по мобильным телефонам на экспозициях музея.
Фотосъемка со вспышкой запрещена.

Практическая информация
Входы в музей оборудованы металлодетекторами.
При наличии медицинских противопоказаний на воздействие излучения рамок безопасности сообщите об этом сотруднику Службы безопасности.

Билетный контроль оборудован турникетами.
Для прохода через турникет необходимо поднести билет штрих-кодом к окошку считывающего устройства.
Билет дает право только на однократный проход через турникет на территорию музея.
Для посетителей с детьми в колясках и для посетителей с двигательными ограничениями устроены специальные проходы.

Фотографирование и видеосъемка в музее
ЛЮБИТЕЛЬСКАЯ ВИДЕО- и ФОТОСЪЕМКА
Фотографирование и видеосъемка разрешаются только при наличии приобретенного в кассе музея специального билета. Фотосъемка со вспышкой, с осветительными приборами со штатива - запрещена.
КОММЕРЧЕСКАЯ ВИДЕО- и ФОТОСЪЕМКА
Коммерческая видео- и фотосъемка, тиражирование и публикация фотографий экспонатов Государственного Эрмитажа возможны только с разрешения администрации музея. Информацию о правилах получения разрешения на воспроизведение изображений экспонатов музея можно получить по тел.: (812) 710-95-12
Заказ слайдов или цифровых изображений экспонатов музея, получение права на публикацию изображений
факс: (812) 710-95-04

Для посетителей с ограниченной подвижностью
Вход с Дворцовой площади. По вопросам, связанным с организацией посещения музея инвалидами и проката инвалидных колясок, обращаться к администратору в Главный вестибюль или по тел. (812) 710-90-79

Служба гостеприимства
(812) 710-90-79
факс: (812) 312-15-50
visitorservices@hermitage.ru

Справки
Тел.: (812) 710-90-79, (812) 710-96-25

Справки о номерах телефонов
Тел.: (812) 571-34-65

Заказ экскурсий
Тел.: (812) 571-84-46

Заказ специальных экскурсионных программ
Тел.: (812) 710-96-44